Trygghet och ansvar

Dina uppgifter i tjänsten

När du deltar i Rusta och matcha hos oss är Swefleet AB personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar om dig i tjänsten. Det följer av Arbetsförmedlingens villkor för leverantörer. Vi ska följa dataskyddsförordningen (GDPR) och de svenska dataskyddsreglerna.

Villkoren kräver också att vi har rutiner för hur uppgifterna hanteras, att personalen kan reglerna för personuppgifter och att bara den som behöver det kan komma åt dina uppgifter.

Du har samma rättigheter som beskrivs i vår integritetspolicy. Du kan till exempel få veta vilka uppgifter vi har om dig, få fel rättade och be oss radera uppgifter, om ingen lag hindrar det.

Det här rapporterar vi till Arbetsförmedlingen

Som leverantör måste vi dokumentera tjänsten och lämna uppgifter till Arbetsförmedlingen enligt deras föreskrifter (AFFS 2023:1). Det gäller bland annat din närvaro och frånvaro i aktiviteterna. Kan du inte komma på ett möte: hör av dig till oss i förväg.

Tystnadsplikt

Alla som arbetar i tjänsten har tystnadsplikt enligt 4 § lagen (2000:625) om den arbetsmarknadspolitiska verksamheten. Vi får inte berätta för andra om dina personliga förhållanden. Tystnadsplikten gäller även den som har slutat arbeta hos oss.

Enligt villkoren ska var och en få skriftlig information om tystnadsplikten och bekräfta den skriftligt senast när de börjar arbeta i uppdraget. Frågar någon utomstående efter uppgifter om dig hänvisar vi till Arbetsförmedlingen, som prövar frågan.

Trygga möten

Arbetsförmedlingen ställer krav på var och hur vi träffas:

• Enskilda möten ska kunna hållas i ett eget rum med dörr som går att stänga.
• Alla möten ska ske så att din integritet skyddas och sekretessen hålls.
• Möten på distans hålls i Arbetsförmedlingens säkra plattform för videomöten, som fungerar i dator, mobil och surfplatta.
• Lokalen ska vara tillgänglig för dig som har en funktionsnedsättning, med en tillgänglig toalett som har larm.

Behöver du någon anpassning inför mötena: berätta gärna för oss i förväg.

Bemötande och likabehandling

Diskriminering av arbetssökande är förbjuden enligt diskrimineringslagen (2 kap. 9 §). Som leverantör ska vi ha en policy för jämställdhet och lika möjligheter, och riktlinjer mot kränkande särbehandling, trakasserier och sexuella trakasserier bland deltagarna. Kvinnor, män och ickebinära ska få samma förutsättningar att delta.

Våld i nära relationer

All personal som möter deltagare ska ha gått Arbetsförmedlingens webbkurs om våld i nära relationer och hedersrelaterat våld och förtryck, innan de träffar deltagare. Kursen handlar om hur man kan prata om våld och vart man kan hänvisa för hjälp, stöd och skydd. Du kan alltid ta upp det med din coach. Är du i akut fara: ring 112.

Om något inte blir bra

Prata med din coach eller med oss direkt, på 010-880 05 65 eller info@swefleet.se. Arbetsförmedlingen kräver att vi har rutiner för att ta emot klagomål och synpunkter från deltagare och att vi förbättrar verksamheten utifrån dem.

Du kan också lämna en synpunkt direkt till Arbetsförmedlingen via formuläret Synpunkt på våra leverantörer, anonymt om du vill. Arbetsförmedlingen bedömer om de ska utreda saken, och hittar de brister kräver de att leverantören rättar dem.

Gäller det hur vi hanterar dina personuppgifter kan du också vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se. Vill du byta leverantör kontaktar du Arbetsförmedlingen.

Försäkring

Som deltagare i ett arbetsmarknadspolitiskt program omfattas du av personskadeförsäkring och grupplivförsäkring hos den leverantör eller arbetsgivare som Arbetsförmedlingen har anvisat dig till. Försäkringen gäller inte skador på dina egna saker, om de inte hänger ihop med en personskada, och inte olyckor på fritiden.

Som leverantör ska vi dessutom ha en företagsförsäkring med ansvarsförsäkring under hela avtalstiden.

Arbetsförmedlingen följer upp oss

Arbetsförmedlingen följer upp alla leverantörers resultat, deltagarnas omdömen och brister som har lett till sanktion, och redovisar det öppet så att du kan jämföra leverantörer innan du väljer. En leverantör som inte når kraven kan få avtalet hävt. Du hittar oss med KA-nummer 10075681 (Arbetsförmedlingen, öppnas i nytt fönster) i Sök leverantör.